ITSG und SYNCPILOT kooperieren

Innovative Online-Beratung mit LIVE CONTRACT in der sicheren Umgebung der ITSG-Rechenzentren

Neugierig?

Erleben Sie die bewährte GKV-Branchensoftware LIVE CONTRACT in Aktion

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Über SYNCPILOT

Die SYNCPILOT Group mit Sitz in München und Augsburg bietet digitale Beratungs- und Vertriebslösungen für diverse Branchen an. Mit Produkten wie LIVE CONTRACT können Unternehmen ihren Kunden eine positive Customer Journey bieten. Ohne Medienbruch können so Kundenberater nicht nur über Produkte informieren, sondern auch direkt online einen rechtssicheren Vertragsabschluss erzielen.

LIVE CONTRACT ist bereits bei diversen großen Versicherungen, Ministerien und Krankenkassen im Einsatz. Konkret nutzen zum Beispiel die 11 Landes-AOKs sowie die Techniker Krankenkasse LIVE CONTRACT erfolgreich in ihrer täglichen Beratungsarbeit.

Was genau ist LIVE CONTRACT?

LIVE CONTRACT ist eine Beratungs-Plattform, die einen sicheren und individuellen Dialog zwischen Kundenberatern und Versicherten herstellt. Sie ermöglicht  ein Vertragsmanagement in Echtzeit. So können Versicherte komplett ortsunabhängig eine kompetente Beratung erhalten. Dabei können auch sofort Verträge per digitaler Signatur über jedes Endgerät unterzeichnet und direkt digital übermittelt werden.

Die Vorteile für Krankenkassen:
  • Steigerung der Beratungs- und Abschlussrate
  • Beschleunigung von Back-Office-Workflows
  • Interaktion und Fertigstellung von Anträgen und Formularen ohne Medienbrüche
  • Sichere Kommunikation auf allen Endgeräten
  • Datenschutzkonform und rechtssichere Plattform und digitale Signatur
  • Skalierbarkeit und Flexibilität des Beratungsservices
Die Vorteile für Versicherte:
  • Zeiteinsparung durch den Entfall von Anfahrten zum Kundencenter
  • Individuelle Beratung durch Kundenberater auf jedem Endgerät
  • Vertragsabschluss durch digitale Signatur innerhalb einer Beratungssitzung
  • Entfall von papierhaften Unterlagen und des Postwegs
  • Versicherte erhalten sofort alle relevanten Formulare und Anträge elektronisch per Downloadfunktion
  • Verlass auf die sichere Wahrung der Daten.
Die Vorteile der Kooperation von SYNCPILOT und ITSG

In Hinblick auf den Schutz der sensiblen Versicherten- und Sozialdaten haben Krankenkassen besonders hohe Anforderungen zu erfüllen. Gleichzeit steigt bei den Krankenkassen der Bedarf an digitaler Erreichbarkeit und Handlungsfähigkeit. Unsere Kooperation unterstützt dabei, allen Ansprüchen gerecht zu werden:

Mit LIVE CONTRACT von SYNCPILOT nutzen sie ein modernes Tool zur zeitsparenden Kommunikation mit Versicherten. Und durch den Rahmenvertrag, den die ITSG mit SYNCPILOT geschlossen hat, können gesetzliche Krankenkassen LIVE CONTRACT bei sich einsetzen. Ein optionales Hosting bei der ITSG gewährleistet zudem einen optimalen Datenschutz.

So funktioniert LIVE CONTRACT
Gemeinsame Projekte

Als erstes gemeinsames Partnerprojekt übernimmt die ITSG bereits das Hosting und den Betrieb für die SVLFG. Die digitale Interaktions- und Beratungslösung LIVE CONTRACT wird bei den Krankenkassen u.a. zur digitalen Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Bestandskundenpflege, Pflegeberatung und Entgeltersatzleistung eingesetzt.

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