Wir sagen ja! Seit 2023 kooperiert die ITSG GmbH mit der SYNCPILOT Group, um Krankenkassen einen Betrieb der digitalen Interaktions- und Beratungslösung LIVE CONTRACT zu ermöglichen. Darüber hinaus erfüllt SYNCPILOT sowohl die Anforderungen des QMS (ISO 9001) als auch in Kürze die des ISMS (ISO/IEC 27001).

Gerne teilen wir mit Ihnen in einer Infoveranstaltung unsere Erfahrungen, wie digitale Innovationen in einem stark regulierten Markt umgesetzt und wie personenbezogene Gesundheitsdaten verarbeitet sowie KRITIS-Standards erfüllt werden.

LIVE CONTRACT ist seit 2016 mit über 40.000 Nutzern eine der meistgenutzten multikanalfähigen Kommunikations- und Interaktionsplattformen, mit der wir eine medienbruchfreie, rechtssichere und fallabschließende Live-Beratung mit interaktiven und persönlichen Elementen geschaffen haben. Zusammen mit unseren Kunden konnten wir den Branchenstandard der digitalen Beratung etablieren. Eine aufwandsarme Bereitstellung sowie ein hochskalierbarer Betrieb der Lösung wird durch ihren modularen Aufbau ermöglicht. Dabei integriert diese sich nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur und deren Prozesse.

Mehr über LIVE CONTRACT lesen Sie auf unserer Produktseite!

Die Referenten:

• Giorgio Cipolla (AOK Baden Württemberg) – Projektleiter „AOK Online Beratung 4.0“
• Pascal Saalfeld (SVLFG) – Stabsstelle Organisation/Innenrevision
• Svenja Schneiderbanger (SVLFG) – Stabsstelle Organisation/Innenrevision
• Anja Diesner (SYNCPILOT Group) – Senior Customer Success Architect

Moderation: Christof Süss (ITSG GmbH) – Abteilungsleiter der Abteilung Beratung und Informationsportale